Personuppgiftshantering

Dina insamlade personuppgifter hanteras och lagras i enlighet med dataskyddslagstiftningen, på ett tryggt och säkert sätt.

Om du har några frågor angående vår hantering och lagring av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Vad är personuppgifter?

Den information som kan hänföras, direkt eller indirekt, till en fysisk person som är i livet är en personuppgift. Till detta räknas t.ex. foton, namn, personnummer, IP-adress.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• att du själv lämnar in dessa till oss vid en bokning/bokningsförfrågan
• att du lämnar in uppgifterna till en samarbetspartner (e.g. annan stuguthyrningssajt) som förmedlar information för din räkning till oss.
• genom en tredje part, t.ex. om vi behöver begära uppgifter om kreditvärdighet från banker eller kreditvärderingsinstitut.

När du köper en produkt eller tjänst hos oss kan vi behöva hantera och lagra följande personuppgifter som du själv tillhandahåller oss:

• Ditt namn (och eventuella medgäster) och dina kontaktuppgifter.
• Ditt personnummer, t.ex. när du gör en bokning.
• Uppgifter om din bokning, t.ex. ankomst och avresa, pris och produkttyp.
• Uppgifter om betalning och betalningshistorik.

Vi hanterar dessa personuppgifter för att:

• Identifiera dig som kund, t.ex. vid kompletterande bokningsinformation eller vid eventuell reklamation.
• Ta betalt för bokningen, inklusive hantera kortbetalningar.
• Eventuellt upptäcka och förhindra bedrägerier i samband med betalning.
• Kontakta dig vid eventuella förändringar i bokningen
• Skicka ut ankomst- och anläggningsrelaterad information.   
• Sammanställa statistik över våra uthyrningar.

Det finns många olika sätt att kommunicera med oss på; sociala medier, i webbformulär, via telefon eller mail. När du kommunicerar med oss hanterar vi uppgifter som du själv lämnar till oss:

• Namn, kontaktuppgifter och eventuellt medlemsnummer.
• Information om din synpunkt, fråga eller ärende.

Vi hanterar dessa personuppgifter för att:

• Besvara dina frågor och hantera ditt ärende, t.ex. avhjälpa fel och hantera klagomål.
• Leverera beställd information.
• Förbättra våra tjänster och den information som vi lämnar och publicerar via våra hemsidor.

Förutom vad som beskrivs ovan hanterar vi i vissa fall dina personuppgifter när vi är skyldiga enligt lag, t.ex. på grund av vår bokföringsskyldighet eller på begäran från myndighet.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste enligt lag. Därefter raderar vi uppgifterna på ett säkert sätt så att de längre inte kan kopplas till dig.

De personuppgifter vi samlar in vid en bokning lagras i vår kunddatabas i högst 12 månader. Om en personuppgift är kopplad till uppgifter som berör bokföring kommer dessa sparas i sju (7) år enligt bokföringslagen.

Vi kommer inte sälja dina uppgifter till en tredje part. Vi kan dock komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part om det skulle följa av lagkrav eller myndighetsbeslut.

Om dina personuppgifter delas med en mottagare som är självständigt personuppgiftsansvarig, t.ex. en myndighet eller en bank, gäller mottagarens integritetspolicy och information om personuppgiftshantering.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi arbetar i enlighet med dataskyddsförordningen samt etablerade riktlinjer för informationssäkerhet. Det betyder att vi vidtar åtgärder för att skydda dina uppgifter, t.ex. med kryptering, kodsäkring och goda datahanteringsrutiner.

Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

• Tillgång till dina personuppgifter – du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas.
• Begära rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära att raderas – du har rätt att under vissa omständigheter få dina uppgifter borttagna.
• Rätt till dataportabilitet – du har rätt att kräva att personuppgifter flyttas från oss till ett annat företag, myndighet eller organisation. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss.

Om du vill veta mer om dataskyddslagstiftningen och dina rättigheter kan du läsa vidare i EUs lagdatabas Eur-Lex.

Om du skulle anse att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen ber vi dig att kontakta oss snarast, se avsnittet kontaktuppgifter nedan. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten som är tillsynsmyndighet.

Kontaktuppgifter

Sanna Lindahl och Thomas Marquart är personuppgiftsansvariga för hantering av dina personuppgifter i samband med Bestbo gårds aktiviteter. Om du vill ha ytterligare information om hur dina personuppgifter hanteras, kontakta oss via e-post på info@bestbo.se.

För registerutdrag eller rättelse; kontakta oss genom en skriftlig egenhändigt undertecknad begäran som skickas till:

Bestbo gård, Norrskedika gruvor 209, 75493 Östhammar

Uppdateringar av informationstexten

Denna informationstext uppdaterades senast i april 2023 och kan komma att ändras. Förändringar publiceras som en ny version på vår hemsida.